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Nehmen Sie an unserem Webinar teil und erfahren Sie, wie die Kombination aus VOCA und Connecsy inklusive Teams im öffentlichen Sektor dabei unterstützt, bessere Ergebnisse zu erzielen.

Erhalten Sie praxisnahe Einblicke, stellen Sie Ihre Fragen direkt an unsere Experten und entdecken Sie, wie barrierefreie Kommunikation im Arbeitsalltag umgesetzt werden kann.

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Für wen ist dieses Webinar geeignet?
Organisationen mit Anforderungen an die Barrierefreiheit
Erfahren Sie, wie Sie eine konforme, barrierefreie Kommunikation (z. B. gemäß WCAG/BITV) sicherstellen können, indem Sie eingehende Anfragen zentral strukturieren und Dienste für alle Nutzergruppen zugänglich machen.
Contact-Center-Manager / CX-Leiter

Entdecken Sie, wie eine Vermittlungsplattform wie Connecsy eine strukturierte Anrufbearbeitung, schnelle und präzise Weiterleitung sowie verbesserte Barrierefreiheit ermöglicht – insbesondere für komplexe Serviceorganisationen.
IT- und Lösungsarchitekten

Erfahren Sie, wie VOCA beliebige Backend-Dienste verbindet, während Connecsy als zentrale Vermittlungsschicht fungiert, um Interaktionen effizient weiterzuleiten und Barrierefreiheit zu gewährleisten, ohne bestehende Systeme zu ersetzen.
Referenten
  • Andreas Hütter
    Sales Manager Contact Center DACH
    AudioCodes
    Andreas ist bei AudioCodes für Contact-Center-Lösungen verantwortlich, mit einem starken Fokus auf Microsoft Teams-basierte Umgebungen. Er unterstützt Unternehmen bei der Integration von KI- und Sprachtechnologien in ihre bestehende Infrastruktur, um effiziente und zukunftsfähige Kundenservice-Plattformen zu schaffen.
  • Tobyas Meyer
    Business Development Manager DACH
    Pridis
    Tobyas ist der Business Development Manager für die DACH Region bei Pridis. Mit seiner über 12jährigen Erfahrung im Vertrieb für UCC Lösungen unterstützt er die Partner bei der Präsentation der Pridis Produkte bei den Endkunden und im Vertriebsprozess.